买东西不给退投诉他还成我过错了

工商所的人说我发帖说12315客服态度差给他们造成了很坏的影响。
那个老板说我发帖中有他名字给他的商店造成了影响说什么是诽谤罪。
不知道真假，有点害怕。我怕公安找我麻烦。
我又没说什么难听的只是说了事情原委，并质问工商的我又不是买的毒品为什么工商的不管。

你不用担心，你的行为是正当的、合法的，没有诽谤他们，你没有侵犯他们的权益，你不需要承担什么法律责任，更不构成犯罪。他们的说辞你可以拒理反驳，或不予理会。

他们吓唬我呢，让我删帖，还说什么不信你问问律师，不是吓唬你；你肯定没经过这种事，经一次你就知道厉害了。
下面是我帖子全部内容，XX以前都是具体的，我用XX代替了，麻烦律师给看看那里不对，谢谢！
前天在潍坊小商品城XX街西XX商城XX号房XX电器买了个网络机顶盒，当时老板：XX说只要有网线回家接上就可以用，但是拿回家去根本不是那回事，调试半天没法用，给她打电话，她说可以让人去给你调，但是收费，在买的时候问她，她信誓旦旦的答应只要有网线插上就能用，不用设置，现在根本不是这回事了，还要收费这叫什么服务？第二天一早就去找她退货，态度很恶劣，还让我问网络公司让他们弄，我买个机顶盒你自己说插上网线就可以用，怎么又牵扯到人家宽带了，最后急眼了说XX办公室就在二楼去投诉吧，看看谁能给你主持公道。拨打维权电话，工号XXX的客服态度也很差，说什么你买这种不允许销售的东西我们不管，去找广电，还说什么随便投诉不怕。但是我查询咱们的投诉须知里有对法律禁止出售商品的维权啊！真不知道到底到哪里说理了！我又不是买的毒品怎么XX局会不管？搞不明白。
发出来就是给大家个警示不要去这种商家买东西，你付钱了她就成大爷了！根本不认她曾经说的P话！

你投诉的问题已经解决，以后不用再发相关内容的帖子即可，既然相关问题已经解决，你删去相关帖子也可以，不需要为此而斗气。

民生论坛不让删帖，那样是不是我真成了诽谤了？

你如实反映情况，不属于诽谤

谢谢！那就放心了！

嗯我知道老百姓必须投诉他们。但是他们说我发帖不对，我在我们当地的民生论坛发的帖。