自家房屋漏水导致楼下被淹

自己房屋厨房软管冻裂导致漏水，因近期家中无人，导致楼下邻居被淹2小时，（因自来水总阀在楼外，通知自来水公司后，维护人员2个小时后到，又因井下积水又通知抽水最后经过2个多小时把水阀关死）后得知此事。
  回家后到楼下邻居家看了一下，冰箱电视都可以正常使用，但是房主说都被水淹了不能用了，我答应对方如果被淹家电出现问题愿意为他们维修，如果无法挽回的可以折价赔偿，墙面可以为他们重新粉刷，出现问题的地板也可以为他们更换，但是对方建议让我一次性赔偿3万元, 发生地在东北，天气也比较冷了，但是诸多因素加载一起赔偿3万也让我感觉有点讹人的问道，当时并没有当面做出答复，希望可以在此求助一下，如何让双方的损失降到最低。