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到底什么才是保修内问题

北京－朝阳区 12-02 10:42 悬赏 0 发布者:122203…… 给我留言回答:(7)

我手机是hTC的用着用着就黑屏了，现在还在保修期内可我拿去维修他们却告知是受潮了不给免费维修了要六百块自己掏。可手机天天在用怎么会受潮呢？难道这不是质量问题吗？

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全部答案

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-12-02 10:44

如果卖家故意不给保修，可向消费者协会投诉。

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2013-12-02 10:45

那你可向消协投诉的

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2013-12-02 10:45

保质期内你可以要求维修，经过两次维修不能正常使用的你可以要求退货。具体保修内容以说明书为准

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-12-02 11:00

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

[北京-东城区]
靳双权律师
162548积分

回复时间： 2013-12-02 11:01

你好，协商不成向消协投诉

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-12-02 11:02

你好，    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。