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家庭供暖设备施工方应该向用户提供哪些告知义务?

12-02 19:42 悬赏 0 发布者:sxm266 给我留言地区:湖北－潜江回答:(1)

家中供暖设备因垫片老化严重刺穿，导致大面积漏水，造成业主和楼下住户经济损失。现供暖工程已过保修期。本人认为造成管线泄漏的原因：一是暖气片零配件材料问题。二是施工方和材料方从未告知过业主暖气设备的保修期和使用期，未对一些易损件对用户进行过提醒告知。换言之，如果是一个正规产品，应该有产品说明书，但是用户根本不知道供暖设备及相关配件的使用期和保修期，没有任何形式的说明，致使用户不能对可能发生的风险事故做预防性维护措施。我想请问的是：一是这种民事纠纷，我作为漏水的业主，应该不应该承担责任，二是施工方应该不应该承担责任？

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回复时间：2013年12月10日 11时54分

你好，你的情况与本律师刚刚处理完的一起产品责任纠纷案情类似，这样的案件，需要查证很多东西，比如产品的保质期，产品需要达到的质量标准，还要通过鉴定确立实际损害与上述产品的质量问题和安装问题之间是否存在因果关系，因果关系参与度为多少？如果上述情况都能够成立，在通过鉴定确立具体损失为多少。非常复杂。如果有需要请当面咨询本律师

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