然后投诉海外公司

我最近在网上购买了一些海外公司的物品。但是一直没有到货。申请退款。但是对方公司以公司数据库损坏为由。让我等待数据库修复。但是过了一个月了。数据库还没有修复。咨询他们。他们说工程师正在加紧修复。但是没有确切修复时间。我在他们公司网站看他们公司营业执照的时候。发现他们营业执照审核部门有规定。要求他们的机房是按照高标准修建。以防止客户的数据丢失。我是否可以以此要求对方公司给予赔偿。