已解决问题

代购商家是否承担客人使用商品出现问题后的责任

12-08 09:26 悬赏 0 发布者:小泥蛋给我留言地区:－回答:(2)

代购商品包括国外的保健品、非处方类药物。在商品介绍中已清楚注明可能出现的副作用、哪类人群不宜使用、可能出现的问题、什么情况应先咨询医生等。假如客人服用后出现较严重的问题，作为淘宝代购卖家，是否要承担责任？感谢！

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最佳答案

[山西-太原]
朱君秀律师
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回复时间：2013年12月08日 09时37分

答：承担责任。

追问：

那请问，作为卖家，应该如何注意避免这类问题的发生呢？谢谢！

回答：

答：不免责，在商品质量上把关。

追问：

商品质量上没有问题，不是假货或过期货，都是国外商店正常出售的商品。但是有的商品，例如，有的脱敏糖浆，非常罕有的人会出现肝脏功能异常等。这些都在淘宝店的商品介绍中注明了。但是作为代购商家，客人需要，我们会帮助购买。不是零售商分销商什么的，只是代购。那这种情况，作为店家，我们应该如何保护自己呢？再次感谢！

回答：

答：需要取得药品销售许可证。

追问：

朱律师，先感谢您这么不厌其烦的回答~ 不好意思，问题较多。您说的销售许可证，这个是无法拿到的。因为如之前所说，并非分销商或下属销售单位。我们只是代购，有些国内的客人需要国外的某件商品，我们就去这里的商店作为一般消费者那样购买。买好了发回国内客人，赚取一定的代购费用。仅此而已，这样我们不可能申请销售许可证，也不可能市面上那么多品牌的药物和营养补充剂每一个每一个去申请。作为代购店，我们只希望把麻烦降到最低。

回答：

答：难以避免。向国内销售药品需要确定许可证。

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