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淘宝店铺手机维修

湖南-怀化 12-09 11:23  悬赏 0  发布者:duyubb…… 给我留言  回答:(0)
11月14日,我在淘宝维修店铺,达达配件中心,送去两台手机,一个LG P895,一个三星I9100。卖家收到后一个多星期的样子就消失了。再也联系不到卖家。我电话打淘宝客服,要求维权,淘宝客服只表示帮我通知卖家,但是结果却不保证。现在卖家拿着我两个手机消失十天。淘宝却也给不出一个结果。我要求淘宝最少把卖家交的1000元消费者保障金补给我,淘宝也拒绝。说这个保障金不能赔给买家。
我现在是两个手机要也要不回来,淘宝方面也表示这与他们无关,我也不能从淘宝上面得到任何赔偿。
请问淘宝这样处理合法吗?我可以报警去捉那个淘宝卖家吗?又要到哪里去报警,我是湖南,卖家是广东的
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