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华硕授权维修中心把电脑修坏,还要客户自己出维修费用??
广东-深圳 09-25 17:10 悬赏 25 发布者:wmcoo 给我留言 回答:(2) 详细内容:
维修前
华硕笔记本Z99转轴断裂,需更换ABC三壳,在淘宝上买了ABC三壳,自行拆散AB壳后,开机屏幕无法点亮,但有暗影显示,VGA外接显示器显示正常。
华硕授权服务中心工程师检测笔记本情况(已在服务记录单上注明):
开机屏有微弱亮光,外接VGA正常,客户自拆脱AB壳,屏与AB壳分开,转轴脱落。
维修后
开机屏幕没有任何反应,外接VGA也没有图像显示,ABC壳已更换。
华硕授权服务中心工程师检测笔记本结果:
笔记本主板掉电,显卡脱焊,主板维修费用800元,显卡维修费用900元,共计1700元,华硕笔记本外壳终身质保ABC壳免费更换。
争议点:
以本人对电脑硬件的了解,外接VGA正常,就证明,主板,显卡,硬盘,内存,CPU的自检已经通过,就不存在主板掉电,显卡脱焊而再有开不了机的现象。所以只能说明一种情况,就是华硕维修工程师在检测时把笔记本的主板显卡弄坏了。而他们还不愿意承担责任。
维修前
华硕笔记本Z99转轴断裂,需更换ABC三壳,在淘宝上买了ABC三壳,自行拆散AB壳后,开机屏幕无法点亮,但有暗影显示,VGA外接显示器显示正常。
华硕授权服务中心工程师检测笔记本情况(已在服务记录单上注明):
开机屏有微弱亮光,外接VGA正常,客户自拆脱AB壳,屏与AB壳分开,转轴脱落。
维修后
开机屏幕没有任何反应,外接VGA也没有图像显示,ABC壳已更换。
华硕授权服务中心工程师检测笔记本结果:
笔记本主板掉电,显卡脱焊,主板维修费用800元,显卡维修费用900元,共计1700元,华硕笔记本外壳终身质保ABC壳免费更换。
争议点:
以本人对电脑硬件的了解,外接VGA正常,就证明,主板,显卡,硬盘,内存,CPU的自检已经通过,就不存在主板掉电,显卡脱焊而再有开不了机的现象。所以只能说明一种情况,就是华硕维修工程师在检测时把笔记本的主板显卡弄坏了。而他们还不愿意承担责任。
问题补充:
华硕授权服务中心地点: 华强北深纺大厦A座17楼华硕产品授权服务中心
电话: 0755-83697566
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-09-25 17:10
建议向315投诉处理。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师
- 4616063积分
回复时间: 2010-09-25 20:30
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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