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淘宝卖600多1部的手机,在手机店卖我1999,而且他说的上网快

广东-肇庆 12-13 14:54  悬赏 0  发布者:短信用户 给我留言  回答:(4)
淘宝卖600多1部的手机,在手机店卖我1999,而且他说的上网快,配置好,算是骗人的,还会卡机,不到1周,当时买的时候只说了15天包换,而没说包退,分明是在萌我这种外行,这样可以退货吗
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全部答案
回复时间: 2013-12-13 14:58
是可以要求退货的
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4561755积分
回复时间: 2013-12-13 15:11
这样可以退货
回复时间: 2013-12-13 14:58
可以退还!
回复时间: 2013-12-13 15:04
你好,  第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。。
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