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我是卖家，淘宝买家申请了不退货退款，现在款退了买家不退货怎么办，
上海－普陀区 12-16 12:00 悬赏 25 发布者:wcxxj 给我留言 回答:(2) 我是上海的淘宝卖家，十一月淘宝买家在我店里买了一台戴尔机器价值1W多元，到的重庆，到货后买家已没含运费为理由要求退货和补运费，我申明说外地一律是发到付的，如果不要可以直接拒收，退回来我会退款的，但是买家申请了不退货退款，但是由于我出差在外没来得及处理信息，结果淘宝默认同意给买家退款了，我现在联系买家退货，买家不退，请问我该如何维权，谢谢。
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2013-12-16 13:08
只能提起诉讼了。
追问：
麻烦问下，我报警了，为什么警察说不受理此类案件呢，理由是这个属于合同纠纷让我找淘宝处理他们不受理，这种理由能成立吗？
回答：
对的。合同纠纷需要通过诉讼处理
追问：
那如果我提起诉讼，需要办理什么样的流程，多久能收回我的损失？谢谢
回答：
几个月时间，可以考虑聘请当地律师。如果需要我可以帮你联系我同学
追问：
好，谢谢。再麻烦问下，这个诉讼下来费用大概是多少，另外在哪里诉讼？
回答：
可以在被告住所地或者合同履行地法院。你选择重庆那边最没有争议，但是成本不低。诉讼费不高，但是律师费可能不低
追问：
我这因为是淘宝上交易，没有合同，这样会不会对我很不利，因为去对方所在地城市成本太高，可以在上海诉讼吗。这样会有多大影响。谢谢
回答：
无法在上海诉讼，证据可以通过淘宝取得
- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2013-12-16 13:26
协商不成只能起诉解决
追问：
如果起诉的话，应该如何起诉？流程是怎样的？这样多长时候才能收回损失？谢谢
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