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网购手机顺丰货到付款遇到山寨机,投诉无门,怎么办?
四川 12-18 18:25 悬赏 0 发布者:aishah…… 给我留言 回答:(1) 12月12号我在淘宝网购了一小米红米的手机899元,已经用支付宝付款了,店家迟迟不发货,后来说货到付款的话可以立刻寄过来,他让我申请退款,退款成功后,卖家于是12月14号发了顺丰快递,12月16号下午六点我接到顺丰邮递员电话,说有我的两份邮件而且是同一个地方发出来的,我当时要求当场拆开看一下,但是邮递员说只能打开外包装,我看也没什么异样就付了款899元,晚上回去看手机才发现上当了,充不进去电,开了一次机,第二次就再也没打开,本人马上联系顺丰速递要求退货退款,可是快递人员以此快件已扫单完毕无法退还货款为由要求我找卖家协商,可是我打给卖家多次电话无人接听,事后我只能极力要求顺丰速递不要把货款899元打给卖家。可是,我对顺丰速递有所疑问,快递单后面条款明明写着寄件方必须写明详细的寄件地址及名字,可是我这张快递单上地址和人名明显不详细。无奈之下我只能跟顺丰速递协商,顺丰速递第一次要求我等着卖家到时候会电话与我联系,可是再也没有了回应,第二天我电话给顺丰速递,他们却一直以第三方为由推脱全部责任,在我强烈要求下,顺丰速递才通知卖家,今天我主动联系卖家,他让我寄回我买到的东西,我现在该怎么办?
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