在天猫上购买商品被泄漏个人信息，导致个人经济损失巨大，谁来负责？

您好，我在天猫购物，提交订单后没过5分钟，就有一个冒充卖方的人打电话给我，告知我交易异常，他还跟我核对了信息，知道我的姓名，手机号和订单号还有地址，让我误认为是卖家打来的，然后说需要我申请退款，给了我一个链接让我去操作，然后进了钓鱼网，被骗了一万多元。请问一下，这个事情我可以找谁负责此事事件呢？我也打过电话给我天猫客服，但是他们只是光道歉，其他什么也没有。