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你好!我在网上购买了1部手机,网页上显示是正品行货,结果收到货以后才发现是山寨机
陕西-西安 12-26 18:12 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(4) 你好!我在网上购买了1部手机,网页上显示是正品行货,结果收到货以后才发现是山寨机,而且好几个按键都没反应,送来的发票还是涂改过得,因为是货到付款,已经付了全额1899元,我现在应该怎么办?
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全部答案
- [陕西-西安]
- 党鹏律师 VIP
- 电话:18629082664
- 104581积分
回复时间: 2013-12-26 18:19
可以尝试联系退款,如果是诈骗的话,建议及时报警
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2013-12-26 18:40
你好,与网站商讨限货及赔偿损失事宜。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4551961积分
回复时间: 2013-12-26 19:08
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2013-12-26 19:07
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
我的补充: 2013-12-26 19:45
如果是诈骗的话,建议及时报警处理。
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