关于小区物业公司不履行义务的咨询

我在2010年进该小区后，一次性缴了一年多的物业费，一直缴到2011年12月底。但是2011年我们单元门上连接家里的门铃坏了，我及时报给物业公司。但是一直都无人上门维修处理。所以从2012年1月开始，我们就拒绝缴纳物业费，2012年底，物业公司上门收费，我们又将此问题提出，物业公司表示要我们先缴纳6个月的费用，然后就会安排专人来修理门铃，并将之前多收我们家的60元垃圾费退还我们，但是从这之后，物业公司就又消失了。
今年年底，物业公司再次上门收缴物业费，并告知如果不缴纳物业费，将会被拘留15天，想问一下，这是合理的吗？