网购捷易通自动充值软件发现店家描述和商品相差太远

我在淘宝购买了一款捷易通自动充值软件1000元，购买前店家说的好的很，购买后发现与店家描述甚远感觉被骗，请问这样的案子报案可以受理吗？去哪里报案比较妥当。目前我已经申请淘宝介入了不过20天了都没给我处理结果和解决意见。我想报案求救 去哪里报案可以受理并且彻查网店呢？？我还有对捷易通自动充值软件有另一种看法，属于一种网络传销。我购买软件后就有代理出售权 我再发展下家1000元可以提成730元  我发展的下家同样可以再发展下家出售软件得到提成。