物流公司把所寄出去的资料弄丢了该找哪个部门投诉维权?

我是2013所12月31号那天去寄资料的,第二天快递的人员打电话来说2014年1月1日是全国放假的,所以快递人员没有上班,只能拖到2014年1月2日再发货,我说可以拖一天的,没关系.3天后说到东莞,打电话去查,快递人员问我寄出去的东西不重要吧?能不能再寄一份过来,那份不见了,,我真生气啊!叭一一份资料却说一句不见了,从寄过一份吧!,纠緾了一天,她又不奈烦的说一句,同事说已经寄出东莞了,她就挂下机了,我想着她应该是烦燥吧,算了,等一会应该就到那边了,但是等就到现在,2014年1月8号了,今天东莞公司的同事打电话过来说没有还收到我寄过去的资料,公司说要扣分处理,没得说了.我在想,是不是社会上的人做事都是如此没碛任心的!遇到这种情况只会推来推去的?我寄出的是一份35万的保费单,也只有一份,现在居然说不见了,我真的不知道怎么去面对公司的同事了.