民事

根据建设部颁布的 《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期。因此，对于在保修期内出现的暖气管爆裂问题，开发商应承担保修义务。并且要对业主所遭受的损失，承担赔偿责任。

另，根据业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的行为。因此，对于居民家中发生的暖气管爆裂问题，要看物业服务合同中有没有具体约定，如果约定了物业服务企业的维修、养护义务，那么物业服务企业就应当按照合同约定履行维修、保养义务。在物业不履行义务，并推脱责任的情况下，可以依法起诉要求物业承担责任。

主要是看该暖气管道是属于谁的维修范围，还可能牵涉到热力公司，若是他们进行维护，泽也会面临承担责任的情况

看是使用不当，还是质量问题。

应由房东赔偿。

要看暖气爆的原因。