对中通快递的投诉

中通快递袒护其有过错分店，漠视客户权益与感受，对客户因其不作为的投诉不理睬。不知其因何有如此张狂邪气？事情原由：去年12月下旬，我在成都一足浴桶店网购足浴桶，今年1月2日由该公司攀枝花东区人民街店收货，3日上午电话联系我，以送货地距该店不远为由让我到该店取货。被我拒绝。联系人应允4日上午送货。4日下午至5日，我多次通过销售方催促送货方送货，送货方不但不表示歉意反而肆意再拖延一天。6日我再次通过销售方催促送货方送货，该店竟然编造谎言说4日至6日打我电话无人接听（期间我未接到该店任何送货电话）、我同意到该店取货。销售方将此答复告知我后，我愤于该店的无良与无赖向销售方申请退货。事后，我向中通快递公司作了投诉，要求该公司查处并回复结果。该公司客服回复仅表示歉意。我再次投诉，要求该公司查处并回复结果。该公司客服先是不作回应，我多次催促后，该公司客服给我发了一个人工服务电话。我回复，若漠视客户投诉，我将向消协等部门投诉。该公司客服不作回应。事情经过就是这样。我认为人民街店的无良与无赖行径与该公司的只重经济效益不重社会效应的经营理念有很大关系。