债权人可以威胁债务人吗

各位朋友大家好：
我2013年装修房屋，最后通过筛选，跟a门窗专卖商铺达成口头协议，我家的门窗装修由a来完成，没有签订书面合同或者协议。当时他们为了拉拢生意的缘故吧，我说我经济紧张，他们口头答应说可以欠账，但是也没有说怎么欠，9月份工程结束，总费用约为9000元，我支付了5000多元，还剩余3000多元没有支付，11月份我回家收拾房子，发现一个门把手断裂，门边出现了一点裂缝，随后我去店里跟他们交涉，他们回复我门把手要联系生产厂家邮寄，让我等。也没有提起我的欠款，12月初我再次去店里催，他们以老板不在不清楚敷衍我，让我再等，12月底了，我接到他们老板的电话，要我先把他们的欠款还了，再说维修我的门，我们没有谈拢，由于要入住，我只好自己找其他人给我换了门把手，之后他们一直没有人给我打电话，今天下午，他们老板跟老板娘突然跑到我老婆的单位去，说我们是无赖，欠钱不还，在我老婆单位胡闹还发出威胁的语言，对我老婆造成了不小的精神压力以及负面影响。下午回来后一直在哭，搞得我好难过，我下午要在现场，我真想拿板砖砸他们。各位朋友，这种情况我该如何处理啊