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网购出现假货，如何退款？
安徽－黄山 01-15 22:50 悬赏 0 发布者:252235…… 给我留言 回答:(2) 说好是真的，如果发现不是正品或者是假货，立即退款。厂家说换货，说昨天已经重新寄了，今天问货单号厂家不知道。快递客服马上又汇款给厂家，我的钱如何退给我。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3983992积分
回复时间： 2014-01-16 07:03
可以要求退的
- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2014-01-16 08:30
可向3.15或消协或工商部门投诉解决
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