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关于卖家借口推脱迟迟不肯换货

江苏 01-21 16:53  悬赏 0  发布者:186797…… 给我留言  回答:(0)
事情经过是这样:我1月14号在中关村在线的一个推荐商家(易购手机店)下单买了一部小米3手机,16号到货了,可是到货后因为小米3的通病,容易卡住卡托,我出现了这种情况,咨询卖家,卖家让我退回去给我换货,我当天就发过去了,17号快递公司就通知了卖家去取,卖家一直借口拖拉着没有去取。一直到19号,早上8.30我以为卖家不处理的时候我让快递公司给我返回来,当时没有问卖家,因为感觉卖家不耐烦,而且那个时候不知道他们有没有上班,所以到9.30的时候我才打电话问卖家有没有发货给我。我忽悠我说发了,我当时相信了,就打电话给快递公司让他取消我打返单要求,可是当时快递公司已经寄出了,没办法,到了19号晚上7点左右,卖家说我把单返回了不能给我换货,我说你不是前一天晚上就发了吗?当时有种被欺骗的感觉,心里冒火。20号中午快递公司通知我我的订单到了。我就去取了。然后我自己拿去小米售后,售后要300块钱才能修,没办法我又只能发回去给卖家让他换货,21号下午4点钟手机到了卖家哪里,通知了他们去取货,我咨询快递公司说通知了。而卖家骗我说没有通知。请问如果卖家一直拖拖拉拉不给我换货,我该怎么办?
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