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顺丰快递 他人冒领我的快件,如何索赔
云南-昆明 01-22 17:26 悬赏 5 发布者:zzb861 给我留言 回答:(0) 1月18号托朋友从他省寄来价值1000多的物品,20号顺丰系统发短信说两小时内送到。后来杳无音讯,21号查单号发现,已经被他人签收,但是签收人写的名字并不是收件人的名字。打电话给派送员,该人称该快件是他们上门领取的,现在已经给顺丰投诉了,但是感觉希望渺茫。该物品当时也没有保价。请问这种情况如果索赔?如果打官司需要什么步骤?担心顺丰会一直拖着,所以想尽快处理
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