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快递纠纷
河南－漯河 01-28 13:38 悬赏 5 发布者:ndd123 给我留言 回答:(1) 本人卖给网上认识的朋友一部手机，快递公司是顺丰。快递工作人员验过货，当着我们的面包装好后发走。朋友上午9点收到的手机，下午18点又拒签。说是手机有毛病。要求退款。本人手机上有短信提示，能证明是先签收后拒签。快递给的解释是这样先签收后拒签的情况很多。我就想问那么要收件人的签字还有什么用？还有快递的做法对吗？我接下来该怎么办？
问题补充：
朋友是不是应该当面验货，收件时他签的字，有没有法律效益？
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