谁来维护天下3玩家的合法权益

我是一位天下3的玩家，从有这个游戏就开始玩了，长期以来投入了不少的资金和精力，后期因为游戏可以多开就多练了几个角色多赚了些游戏币并把用不了的游戏币通过天下3提供的网易藏宝阁这个平台出售了，可是却被网易停封了我所有的游戏角色，扣除了游戏币和大量物品，这些里很多东西都是我用真金白银买的，我上网查过有很多和我类似的玩家都和我的情况基本一样，而且有些还被扣除了人民币，我认为网易的雷火公司已经在它的责权范围外侵犯了我们消费者的利益，我希望能有个相关的司法部门或是条款来维护我们消费者的权益。