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快递物品损坏
山东 02-08 01:32 悬赏 10 发布者:yajun2…… 给我留言 回答:(2) 在淘宝上买了一个笔记本电脑液晶屏，签收时外包装没有破损，签收后装在笔记本电脑上开机发现屏幕破裂，不是我自己弄坏的，发现问题后第一时间联系了卖家，还有顺丰速运总部人工服务，我可以申请快递公司赔偿吗
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全部答案
- [山东-济南]
- 李海英律师
- 59757积分
回复时间： 2014-02-08 09:14
屏幕破裂的原因是谁造成的谁赔偿
追问：
昨天顺丰速运总部的人工服务说4小时内给我回复电话然后没有回复，刚才我有又联系了顺丰速运总部的电话她们说在帮我催？我还要联系我这里的顺丰速运的人吗
回答：
如果是运输过程中损坏的，你可以联系当地的顺丰速运的人
追问：
关键是我把快件拿回家装在电脑上开机才发现的屏幕破损，快递公司的人已经取证完毕了，
- [山东-日照]
- 任远律师
- 93758积分
回复时间： 2014-02-08 10:09
你好，如果是在运输过程中造成损坏，可以要求快递公司赔偿。
追问：
快递公司说4小时内给我回复电话等到现在还没有回复电话，也没有来人拍照取证，我接下来该怎么办？
回答：
你好，可以向法院起诉维权。
追问：
顺丰速运总部人员说帮我催促一下我们这里的顺丰，我还要给我这里的顺丰速运的人吗？
回答：
可以与当地顺丰负责人员联系。
追问：
问题是我回家之后发现的屏幕破裂
回答：
建议尽快搜集相关证据向消协投诉或起诉维权。
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