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手机游戏充值纠纷急

吉林－长春 02-18 13:51 悬赏 25 发布者:someiy…… 给我留言回答:(0)

我在玩的一款手机游戏在搞活动，首次充值任意金额得双倍游戏币和首充礼包。我当时就决定冲个10元玩玩。
充值过程中，按下10元那个按钮后，跳出来个对话框，说是机会难得问我需不需要冲1000元，我当时就按掉了那个对话框继续充值，也没注意具体支付的金额是多少，等收到消费短信的时候才知道付了1000元。
当时是深夜1点半左右，我联系了客服说了情况，客服回答是不能退还，但可以帮我申请看看，白天给我答复。
我等到现在也没电话来。
想问一下律师们，游戏公司充值中跳出的对话框有没有误导消费者的嫌疑？
按照法律来说，交易必须要双方认可下才算成立的，这次充值属于我的手误，并没有认可，交易是否不成立的？我能不能追回这1000元？
如果游戏公司跟我不能达成协议，我应该怎么办？去消协投诉有用吗？还是诉讼比较好？
烦请各位律师给予回答，谢谢

问题补充：

游戏公司一般申明的不退款条约，有没有法律效力？
明知道我手误造成误冲也不给我退款的行为属不属于不当收益?

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