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我在老百汇网购买1部iphone5s,货是从广东省深圳市福田区（乐购商城）的

北京 02-20 16:58 悬赏 0 发布者:短信用户给我留言回答:(6)

我在老百汇网购买1部iphone5s,货是从广东省深圳市福田区（乐购商城）的，他们发的货不是港行的，是1台高仿看手机，我要求他们退货，他们1拖再拖，事情经过是这样的，当时他们店在搞活动，手机才要1280元，所以我信了就订了1部，可是收到的货不是正品，是高仿的，请求你们帮助，

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2014-02-20 17:06

那你可向消协投诉的

[湖北-武汉]
蒋艳超律师 VIP
电话：13720286680
348373积分

回复时间： 2014-02-20 17:28

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-02-20 17:02

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-02-20 17:05

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。
对于其违法经营的行为，可以向工商部门投诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-02-20 17:12

可以向消协，工商投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-02-20 18:19

搜集证据，协商不成，到老百汇网网站投诉不成，起诉解决，但诉讼需要成本，您自己决定。
中华人民共和国民事诉讼法

第二十二条　对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
　　对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
　　同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。

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