游戏公司无缘无故封玩家账号，并且不给解封，号上的资金大约几万RMB

我在玩完美时空出品的《完美国际》，前天我的号突然被封了520多万分钟，也就相当于十年，本人并没有使用任何外挂和第三方软件，全是在游戏通过正常途径赚得的游戏币，他们竟然检测说必须归还完美国际560多亿游戏币，原因是他们出的一个类似于FB图的小地图上的BUG最近被他们公司发现，而我的账号所有角色建号时间都早于那上地图开放的时间，那个地图是后来更新后，建设小号时先是在那个地图，然后出了那个地图后就再也进不了，也就是说在这个地图开放前所建的号是根本没法进到里面的，而且他们自己在做这个地图的时候根本没有经过周密的调试就开放出来，然后后来一些人利用那里面的BUG大量复制游戏币，现在完美国际对于号上拥有大量游戏币的号进行封号，而且还一封就是十年左右，很多无辜的玩家都被封了号，而且跟他们客服联系，结果弄出一大根本没有的事强加在普通无辜玩家的身上，跟他们客服沟通现在都没有给解封账号，是不是可以通过报警之类的来进行处理？