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在实体店买电脑说是原厂直发未拆实际为改装且高于市场价5500余元
北京 03-01 09:50 悬赏 20 发布者:zhen19…… 给我留言 回答:(3) 您好，前日在百脑汇，导购先说我选的电脑不好。然后推荐了一款，售价9000多元，对方声称是原厂直发未拆封，但是回家后我打了官方电话查询这台电脑的编号，显示配置与出售的不符，内存被销售商自行提高4G，这说明不是原厂直发未拆封吧？与官方客服对话已经录音。对方也说属于自行改装。且我在许多网站查到初始装备电脑价值仅3000多元，这属于欺诈消费者吗？我如果想起诉是否还需要与店员的对话录音？
警方与12315会管吗？许多让说12315不管。。。谢谢
警方与12315会管吗？许多让说12315不管。。。谢谢
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966772积分
回复时间： 2014-03-01 10:31
建议协商解决,协商不成可以起诉
追问：
主要是想请问起诉的话我是否还需要什么方面的录音呢？现在还没撕破脸。套套话还是可以的
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-03-01 22:56
你好，卖家行为存在欺诈，你可要求退货，如果协商不成，可向消协及工商部门投诉，也可收集证据起诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2014-03-03 16:21
您好，如有证据证明对方存在欺诈可以要求更换或者退款
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