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急待解决
重庆－九龙坡 03-01 17:44 悬赏 0 发布者:gaosim…… 给我留言 回答:(1) 商家发给我们一个快递，在快递公司那边有视频证明是有机器在里面，但是我们这边签收了打开里面没有机器，也有监控视频，这个找快递公司有用吗？
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- [广东-广州]
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- 8388607积分
回复时间： 2014-03-01 23:12
如果你们是当着快递员的面开箱的，就可找快递公司索赔。
追问：
没有当面，因为有其他事做，是之后打开的有监控记录
回答：
你们的视屏能否显示开箱前包装是否完好、整个开箱过程都清晰吗？如是，可向快递公司索赔。
追问：
不能，只是过程能知道不是很清楚
回答：
还是向发货方投诉，看能否从快递公司每个点的称重上能否发现是快递公司的问题
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