留学中介合同退款问题

我现在是一名大四的学生，于2013年7月末在沈阳环球雅思（五湖中视有限公司沈阳分公司）签订的留学合同，合同价格为20000元。两年期限。

当初签合同时我就告诉过我的顾问我的成绩太低了，担心申不了，由于自身原因太过大意，轻信了顾问的口头承诺——申不成功全额退款。
一、由于我的大学成绩GPA太低了，造成不能申请美国的因素。所以中介建议我换国家，并告诉我我连美国的大门都进不去。我当时的顾问也突然辞职不干了。
二、我通过小道消息得知这个中介被其他公司收购，而当初和我签订合同的公司是五湖中视，我觉得五湖中视并没有为我服务，我有权利退款。
当时和经理提出此缘由，经理又改口说可以给我申美国，半个小时之前还说我去不了美国。
三、我再次提出退款经理说我这属于个人原因不给退款，我提出他们公司被收购的事情，告诉我的意思是这是他们公司的策略，其实工作人员都没有换，拥有两个营业执照。
我给北京五湖中视总部打电话，客服人员却告诉我没有沈阳的分公司了。而总部给我致电，告诉我其实沈阳分公司还是有的。我已经蒙了！
我现在就是想退款，警告他们会上诉，经理还说他们有专业的法律顾问，让我随便告。
我想请问其实他们根本就没有为我服务，也就是说他们根本还没有为我履行合同上的义务。可是又不给我退钱，请问我该怎么办？