学校学生人身伤害如何解决？

六月底，小学六年级学生1和2敲诈3需拿来一玩具，3不拿来，结果1和2第三天来到3的班级与3发生争执，且打了3，结果造成3右耳膜破裂，后送医院治疗。由于在学校发生的，因此学校刚开始时处理比较及时，且叫来了三方家长签了一个情况说明，主要写明了1和2造成了3右耳膜创伤等事，三方和校方各执一纸，校方也意思3家长不要报案了，不要搞大。3家长考虑到学校的意思怕牵连孩子以后的学习且已经握有一纸，于是就没报案，没做鉴定，一心治疗孩子的伤。三个月后右耳膜基本修复，3家长提出让学校协调处理赔偿事宜，并提出了医疗费、误工费和部分精神赔偿费，结果1和2家长只愿意承担前两个费用，不愿意承担精神赔偿费，而且此时学校的态度也是不温不火。
问：此时3 的家长是否可以通过法律途径解决此事？是否可以索赔部分的精神赔偿费？如下索赔是否合理？
医疗费1200元，误工及看病车旅费1200元，精神赔偿3000元。