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邮政去存款却被办成了保险
山东-济宁 03-10 12:33 悬赏 20 发布者:zhangx…… 给我留言 回答:(1) 2012.6月份我爱人去邮政存款,却被办成了保险,当时我老婆问为什么是保险单,怎么不是存款单,银行人员解释说保险单就是存款单,现在找他们退保,他们说当时是我爱人签字的,接了回访电话,退保要承担手续费,本来就是他们欺骗客户,现在还要我们承担,打了邮政11185投诉没用,打银监会的,他们说如果有直接证据可以到法院去起诉,他们也不想管,我把上次找他们理论的内容录了下来,工作人员现在还说保险单就是存款单,请问,这种事情该怎么处理?
问题补充:
现在邮政给的处理结果是如果退保,2万元的本金,收手续费1800多,他们承担800元,剩余的让我们承担,理由是已经过去一年多了,说我们口说无凭,而且说我们签了字接了电话的,现在银监局也不直接管,就让我们去法院起诉,请问只能去起诉吗?还有其他办法没?
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- [广东-广州]
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回复时间: 2014-03-10 14:53
可以要求银行承担赔偿的
追问:
好的谢谢!顺便再问下,如果银行拒绝赔偿,是否只能去法院起诉,如果起诉胜率有多大?
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