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被买手机的骗了,交完费告诉我手机不能用,我要求退款,他要扣我6%的钱
北京-通州区 03-10 19:33 悬赏 0 发布者:132618…… 给我留言 回答:(4) 2月16日我(杨先生)在通州区马驹桥镇神龙潼关小区三区的品牌手机大世界购买2部红米手机(都没看到货),2月15日晚我去这家店问了一下这个手机并告诉他们我给葫芦岛的朋友带回去用的,2月16日我有先后去了3次,再次告诉我给葫芦岛的朋友带回家用的。他们说没问题让我交现金或刷卡,才能提货。我刷的卡一共1400元钱,刷完卡他们就叫我到一边,告诉我这手机只能在北京用,出了北京用不了,我已再三叮嘱要带回葫芦岛用,可他们却让我交完钱才告诉我出了北京不能用,我要求退钱(这期间我并没有见到手机),他说他们只管销售,退钱要等他们领导审核15个工作日内解决,还给我一个电话号和地址,让我联系那个人,我先后打过几次电话那个人一直都是敷衍我,说没看见单子,没审核呢之类的,3月4号下午15点20左右我接到一个电话,叫我过来,我正在回辽宁的火车上,我告诉他 我回到北京就去找他们,3月10日下午17点50分左右我到他们店,他们说退钱要扣我6%的刷卡手续费(84元人民币),这手续费不应该扣我钱啊,我一直就没见到过手机退钱,请求315为我主持公道。
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
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回复时间: 2014-03-10 20:18
对方的要求没有依据,可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2014-03-10 20:29
你好,可以到消协投诉或者向法院起诉维权.
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2014-03-11 10:07
你好,可以到消协投诉或者向法院起诉维权.
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2014-03-11 10:46
您好,如产品质量问题,可以要求对方无条件退款,协商不成可以向消协反应情况或者报警
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