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手机质量问题
福建－泉州 03-13 18:38 悬赏 0 发布者:陈蕃江 给我留言 回答:(2) 我购买的魅族2手机刚拿到手上就出现手机质量问题不能使用无法读取SIM卡。当天也拿到魅族专买店去尝试也不可以。第二天我就返还厂家，然后厂家给我的回复是机台没有问题不能退款也不能换新机。遇到这情况我应该怎么办，请法律咨询律师给我讲解下。
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- [福建-福州]
- 陈宇律师 VIP
- 电话：13774573086
- 1230472积分
回复时间： 2014-03-13 20:26
你可以向工商部门投诉。
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间： 2014-03-13 19:12
可以要求厂家换货。协商无果，立即向消协投诉。
追问：
厂家说不可以换货，也投诉过了。现在还是原状态不给予换机和退款。
回答：
立即收集证据，起诉解决。
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- 手机质量问题退回换货 商家迟迟不发货 1个回答0
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