落个户口咋就这么难?我该找谁解决这个事儿

我现在在泰安 我是河北的 我妻子是泰安的 去年8月份生了小孩，是一胎，到现在一直上不了户口。
因为户口管理单位不给开介绍信。我妻子和他父母的户口是空挂在乡镇企业局的，后来政府机构改革这个单位变更成了中小企业办公室，倒是还有管理户口的，但是我们找到户籍协管员，他说什么也不给开介绍信。问原因，人家说这样的一律不管，后来问派出所，派出所就说找单位，要介绍信，别的他们不管，又找泰山区公安局户籍科，人家说，没这个介绍信他们也没办法。后来又让我回我的老家河北去落，准生证，出生证都不在河北，河北也不给落。反正是谁都说管不了。最后我打12345想问问，人家更牛，上来就说我们不解决问题，我们只提供电话。
          推来推去，小老百姓办个事就真难。
          我就想，小孩落个户口，咋就这么难。我不违反政策吧，开个介绍信违反政策吗，就这么个介绍信我就不知道找谁了，忘帮办能帮忙给支支招，到底我该找谁，这户口还能不能落。