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我是淘宝服装卖家,因为买家失误选了大的码号,现在要求全额退款,我该怎么处理

湖北-武汉 03-18 10:24  悬赏 0  发布者:123009…… 给我留言  回答:(1)
我是淘宝服装卖家,最近淘宝未经我们允许,将我卖的这类商品标为“7无理由退货”,说是2014年3月15号之内都可以修改,但是我这边根本没有可以修改的地方,也注明是必须接受,不让更改。执行时间是2014年3月25日,可我这边现在已经被标上了“7天无理由退货”
    现在是买家选择衣衣的码号选大了,在交易时就已经说好非质量问题的退换货是需要买家自己承担来回运费的,目前买家要求退货退款,但是不肯出我这边寄过去的运费,(买家地址在新疆,货物超重,所以运费很贵)
请问1:我应该怎么处理这个退货申请?2:淘宝得这种行为是否算是侵犯我的权益?3:我如果起诉淘宝的话,能够胜诉吗?  麻烦请帮忙解答一下,谢谢您了!~
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全部答案
回复时间: 2014-03-18 10:37
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