如何申请假释

你好，我朋友在南湖监狱服刑表现良好，现在教官说可以提前假释，寄了调查表回当地的司法所，朋友每个月打电话回来问家里人信是否到家，他们的教官也打电话问我们，2013年11月开始说有假释的名额，1-3月每个月寄了一共三封调查表回来，家里人去司法所，司法局问了，都说没有，我们自己去监狱拿回来又不给，请问这样我们怎么办？我们现在是在“征求当地公安机关”这一环节出来问题。《中队（分监区）摸底－＞服刑人员本人书面提出申请－＞对符合条件的服刑人员经全体警察讨论确定名单－＞在服刑人员中公示－＞提请书面建议－＞监区初审－＞公示－＞征求当地公安机关/社区矫正机关/检察院的意见->监狱刑罚执行部门审查－＞监狱提请减刑、假释委员会（包括纪委、检察院）评审，全体人员签名－＞公示－＞监狱长办公会决定，由监狱长或主管副监狱在评审表上签字，通报检察院－＞呈报法院－＞法院来狱召开听证会－＞开庭裁定－＞召开减刑大会，公开宣布减刑、假释裁定》