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淘宝假货纠纷
广东－惠州 03-20 13:38 悬赏 20 发布者:782535…… 给我留言 回答:(2) 你好，我是淘宝卖家，卖的是实实在在的黄金首饰，结果买家以假货退货，淘宝小二说我无法证明镯子是黄金的理由给买家退货。关键是镯子是自己家生产，没有做检测，要求买家寄货回来方可做检测证明，小二说不能走这样的流程，请问我可以投诉吗？他这样的流程合法吗？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3931814积分
回复时间： 2014-03-20 15:10
可以收集证据诉讼的
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-21 00:50
您好！
我建议您：
第一、联系网站管理员，根据网站的退款程序申请退款；
第二、如果退款不成功，在当地报警并可以向网络警察报警；
第三、您可以向国家测绘地理信息局投诉，因为其负责互联网地图的监管。
第四、您可以讲商家和网站同时告上法庭！
如果我的回答能够给与您帮助，请选为最佳答案，谢谢！
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