新买的iphone因为商家不当操作导致无法激活，能否通过法律途径维护权益？

本人于2013年11月23日在手机店购买了一部iphone5S，价格5999元，严格的讲商家销售给消费者的iphone手机经过激活后必须抹除数据，设置为新的iphone，可是商家营业员用自己的APP ID号给本人激活了手机，而且没有告知任何有关iphone在使用过程当中应注意的事项，过了两个多月后，由于iphone手机固件升级，本人在对苹果设备的系统不了解的情况下在手机上面升级了系统，结果导致iphone因为没有激活所需的原始APP ID和密码，无法进入到手机系统，找商家反应此事，商家说那个营业员已经离职了，要我们找苹果售后，多次致电苹果售后，苹果售后要核实本人身份，提供正规的增值税机打发票，且发票上要提供完整的购机信息，由于销售商当时根本就没有给本人开正规的发票，直到此事发生后于2014年3月12日才补开了一账增值税发票，但是由于发票上的日期不是原始的购机时间，苹果售后不受理为本人远程激活手机，后来去找销售商理论，商家居然说是本人自己瞎搞搞成这样的。iphone手机7.0以上的系统版本这样设计一个激活锁，是为了保障iPhone使用者因为手机被盗或者遗失照成手机内重要数据丢失或者被不法份子非法利用，而商家营业员用自己的APP ID号绑定了查找我的手机，导致了本人现在这部手机无法激活成了不能用的砖头机。请问像我这种情况能否通过法律途径维护我的权益？如果能，那应该找哪个执法部门？