法律规定市民是要身体上受伤害才可以由执法机关处理吗？

警察不是保障市民安全吗？不是防止有可能会发生的伤害吗？当时监控都肯定了那位广源的保安想冲过来动手，而警察过离第一时间只是说有没有打到，如果没有就走吧，而且我打110报警后，然后有白云区的派出所打电话来，跟我说没有打到没有办法解决，然后我说一定要警察来，他们过后20分钟后再来到现场，就跟我说没有事就走吧，这种情况，没有任何警告那位保安，然后广源的保安大队过来，我跟广源的保安大队说我需要的是一个道歉，他这种行为我需要得到他一个道歉，保安大队说他代替那位同事道歉，我说是他做出这种行为，我需要他承担这个道歉，广源的保安大队说他不过来道歉，我跟保安大队说他每天都对着这么多乘客，动不动就说要打人，我在广源乘坐他们的汽车，而广源的保安不应该是保障乘客的安全吗？反而想伤害乘客的身体，那乘客还可以有谁来保护呢？报警后警员说没有打就叫我们走，那警察又不保障我们市民，我们可以怎样呢？动手后才控制他，但他已经成了违法，但在监控当中看到他有意识想动手，警察不应该对他进行思想教育吗？他这样没有人警告他，迟早会让他胆子更大，不怕警察，到时候真的出什么事，后悔莫及，这样太纵容这些欺善怕恶的人继续再伤害别人，请各位大律师提供改善的方案，我一个月要去几次广源坐车出差，第一我怕他应该警察都没有管他这样的行为，我会变本加厉，第二我想得到一个安全的保障，请帮忙，谢谢！

警察不是保障市民安全吗？不是防止有可能会发生的伤害吗？当时监控都肯定了那位广源的保安想冲过来动手，而警察过离第一时间只是说有没有打到，如果没有就走吧，而且我打110报警后，然后有白云区的派出所打电话来，跟我说没有打到没有办法解决，然后我说一定要警察来，他们过后20分钟后再来到现场，就跟我说没有事就走吧，这种情况，没有任何警告那位保安，然后广源的保安大队过来，我跟广源的保安大队说我需要的是一个道歉，他这种行为我需要得到他一个道歉，保安大队说他代替那位同事道歉，我说是他做出这种行为，我需要他承担这个道歉，广源的保安大队说他不过来道歉，我跟保安大队说他每天都对着这么多乘客，动不动就说要打人，我在广源乘坐他们的汽车，而广源的保安不应该是保障乘客的安全吗？反而想伤害乘客的身体，那乘客还可以有谁来保护呢？报警后警员说没有打就叫我们走，那警察又不保障我们市民，我们可以怎样呢？动手后才控制他，但他已经成了违法，但在监控当中看到他有意识想动手，警察不应该对他进行思想教育吗？他这样没有人警告他，迟早会让他胆子更大，不怕警察，到时候真的出什么事，后悔莫及，这样太纵容这些欺善怕恶的人继续再伤害别人，请各位大律师提供改善的方案，我一个月要去几次广源坐车出差，第一我怕他应该警察都没有管他这样的行为，我会变本加厉，第二我想得到一个安全的保障，请帮忙，谢谢！