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网购买到有质量问题的三无产品
湖北－荆门 03-24 12:56 悬赏 20 发布者:360315 给我留言 回答:(1) 我在淘宝买了一套监控设备，结果安装好了之后3天坏了两个摄像机，一个电源，后来我申请退换货，卖家同意退货，我发货回去后，卖家又以用影响第2次销售拒绝退换货，后来我向淘宝客服投诉卖家，我已经把买到的东西拿到了工商部门，工作人员也肯定我买到的就是假货和三无产品，但是淘宝客服工作人员要求工商部门的人员开具相关证明，但是工商部门的人员说他们没有开具证明的这个权限，我现在不知道怎么维权了，希望您可以快点给我答案，因为可能不没有工商的证明就卖家就会拿到货款。我现在应该怎么做
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回复时间： 2014-03-25 23:07
可以将所购产品拿去进行鉴定，然后凭鉴定报告（鉴定意见书）找商家要求退还货款（鉴定确属于假货或三无产品）；同时可主张鉴定费和其他相关费用的索赔。
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