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手机开机了还能退货吗

广东－广州 03-27 13:28 悬赏 0 发布者:易典彬给我留言回答:(2)

我这个月22号在网上移动营业厅购买的手机，24号到的开机了但是发现不是我想要的那种类型的手机因为不能用4G的网络所以我要求退货但是移动公司说手机一旦开机了就不能退货因为开机会影响到二次销售所以我想问问看像我这个情况该怎么办谢谢

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[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-03-27 13:32

可以与对方协商

[广东-广州]
颜凤雯律师
198积分

回复时间： 2014-03-27 17:28

新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。
退货的商品应当完好，仅限于商品本身，除法律明文规定外，对于商品的包装等，由于需要验视、试用，允许拆封。
并非开机了就不能退换的，建议与卖家进行协商，协商不成采取到消费者协会投诉的方式，或者诉讼解决。

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