你好，我于3月6号通过远程教育机构办理了北京科技大学网络学院会计专科和会计证辅导班的入学报名

你好，我于3月6号通过远程教育机构办理了北京科技大学网络学院会计专科和会计证辅导班的入学报名，学费1共9300，当天我没打算报名，只是想过去咨询，他们说当天是报名最后1天，各种劝，让我报名，后来我就报名了！还没签字的时候我就后悔了！就问他们能不能换个专业，人家说了不能，除非退费，但是要扣费，没办法，就只好那样了，回来后越想越觉得后悔，感觉上当了，过了两天，我打电话要求退费，他们让我打客服去退，当时客服说可以退，但是要扣钱，让我第2天去，可是我去了他们说已经和学校结账，不能退了！没办法，然后就这样拖着，之前说报名后尽快安排入学考试，结果到现在也没信了！上次问，他们说可能入学考试都不用我们参加了！正在和学校协商，结果，到现在都没什么消息，发信息都不回，我是不是真的被骗了？我该怎么办？他们当时跟我说退费需要扣%10的费用，刷卡金额还要扣%1，还有170的费用是报名就产生的费用，说是咨询费等！他们制定的条款都有合法吗？？多次协商的结果都是没办法退费，不管要不要毕业证都不退钱！有没有人能帮帮我，最好能提供解决的方法途径和电话之类！外地打工人真的伤不起啊！谢谢大家了！