买到了与我要的不一样的货

我（xyp1960117）于2014年3月6日在“惜妍瓷海国际淘宝店” (订单编号：557548978434152)购买了佛山市利华陶瓷有限公司生产的“利华”牌厂家直销全抛釉800800客厅瓷砖仿大理石玉石防滑地砖卧室砖（型号：P881361G），108块，36件，货款：5724元，运费：1350元，总计金额：7074元。在购买的时候，我详细看了这家店铺，只有“利华”的牌子，没有别的牌子，所以当时就放心购买了。买后我又多次反复和商家强调(有聊天记录为证)，一定要按我订购的“利华”牌的型号和颜色给我发货。结果，后来实际收到的货是佛山市迅驰陶瓷有限公司生产的“迅驰”牌800800客厅瓷砖仿大理石玉石防滑地砖卧室砖（型号是S881361G），并不是我当时要的“利华”牌的。货到后，我给商家打过电话，咨询怎么没有按照我当时订购的品牌型号发货，而是给我发了别的品牌的货？商家却狡辩硬说货是一样的。在双方沟通无法解决的情况下，我不得不请求淘宝客服介入处理。我认为这是一种商业欺诈行为，如果该店确实没有消费者所要求品牌和型号的货物，可以在消费者购买前就应该说清情况，供消费者自己选择，而不是欺瞒消费者，结果运来的货物却不是当初双方说好的品牌和型号。现在货物运来以后，查验时看到不是自己当初订购的品牌和型号，我本来想拒收，但货运公司却要求先把运费付了，东西对与不对，与他们没关系，所以，我只好先收货。现在，东西既然已经回来了，有1.8吨重，在搬运的时侯感到两箱里面有破损的感觉，如果再运回去，肯定还会有破损。这样来来回回退货对买卖双方都不划算，买家要求：不退货，要求理赔，双方都受点损失。