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客户拒提货物怎么处理
河北－廊坊 04-02 17:43 悬赏 0 发布者:峥嵘岁月19…… 给我留言 回答:(1) 我公司通过一家商务公司快递到迪拜部分样品，运费和样品费客户全部全部通过西联汇款结算，我们也跟商务公司结算清楚。不知什么原因收货方拒绝提货，一个多月后物流告诉我们对方没有提货，我们也联系不到收货方了。运输方让我们出具弃货声明，请问我们是否应该出具？出具以后产生的货物滞港费用是否有我们承担？现在我们不出具弃货声明运输人要求起诉我们，我们之间没有运输合同只有一张提单，请问律师这种情况我们如何处理？
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全部答案
- [广东-广州]
- 丁自勇律师
- 17787积分
回复时间： 2014-04-04 09:39
如果收货人拒绝提货，你要尽快发函催客户。如果客户不回复，你应当及时处理，弃货或者回运。否则，你要承担延期提货的责任。
追问：
我是用的快递方式，而不是海运，物流通知我的时候已经要缴纳仓储费用了。而客户那边说没有收到物流的联系，物流也拿不出第一时间通知客户的证明。物流再也没有联系我们，我担心会不会拖得时间太长付出的仓储费用更高？
回答：
可以追究物流公司的责任。
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