供暖公司不供暖，还要收取全额取暖费合理吗？

我想请教一下，我08/09年度取暖季前多次与供暖公司联系，关掉分户取暖阀门，相应缴纳一定比例的费用，但联系时回应没接到通知，就要交全额，怎样联系，就是回复“不知道，上级没通知，就要交全额”，09/10年度，供暖公司在未通知我的前提下，关掉我房子的分户阀门，停止供暖，现还催要我上述两个取暖年度的全额费用，合理吗？我认为，采暖费是基于供暖合同或供暖事实构成的合同关系才产生的，没有服务，谈何缴费？08/09年度，我要求给一定比例，不予回应，我认为可给一定比例，应是多少，有文件规定或惯例吗？对09/10年度，我认为供暖公司故意不提供供暖服务，理由是前一年度未交全额供暖费，自然就丧失了09/10年度要求缴纳全额供暖费的权利，我自然不应缴费，包括缴纳部分费用。我这样认为合理吗？（北京地区）