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顺丰损坏了物品，没有保价，会全额赔偿吗
四川－成都 04-15 21:34 悬赏 0 发布者:Maxeni…… 给我留言 回答:(4) 我在网上买的价值2100的包，但是顺丰给我压坏了，无法修复的问题。是当面验货，但是是回家以后才发现包已经被压坏了，当时立即找了顺丰来处理，还拍了照。当时卖方发货的时候没有保价，顺丰会全额赔偿吗？还是我该把包退货，把问题交给卖方处理？
问题补充：
已签收的话也可以退回给卖方处理吗？我是当面确认了包装无损，然后回家才发现包包损坏，其实从外包装也很明显的看出来了纸箱已经被压扁了，包包也很明显是遭遇了重物挤压才会出现那种损坏。肯定是快递方的问题，请问可以退回给卖方处理吗？
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- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话：13018210906
- 797078积分
回复时间： 2014-04-15 22:06
您好，可以退回卖方。
追问：
已签收的话也可以退回给卖方处理吗？我是当面确认了包装无损，然后回家才发现包包损坏，其实从外包装也很明显的看出来了纸箱已经被压扁了，包包也很明显是遭遇了重物挤压才会出现那种损坏。肯定是快递方的问题，请问可以退回给卖方处理吗？
回答：
您好，可以要求快递全额赔偿。如协商不成，可以起诉索赔。
- [四川-资阳]
- 黎炜律师 VIP
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- 129529积分
回复时间： 2014-04-15 22:14
你可以要求退货处理。
追问：
已签收的话也可以退回给卖方处理吗？我是当面确认了包装无损，然后回家才发现包包损坏，其实从外包装也很明显的看出来了纸箱已经被压扁了，包包也很明显是遭遇了重物挤压才会出现那种损坏。肯定是快递方的问题，请问可以退回给卖方处理吗？
回答：
既然已经签认收货，就只有和卖方协商解决。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-04-16 10:42
你可以要求退货处理
追问：
已签收的话也可以退回给卖方处理吗？我是当面确认了包装无损，然后回家才发现包包损坏，其实从外包装也很明显的看出来了纸箱已经被压扁了，包包也很明显是遭遇了重物挤压才会出现那种损坏。肯定是快递方的问题，请问可以退回给卖方处理吗？
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-04-16 12:02
你好，可以要求顺丰赔偿。
追问：
顺丰答应了赔偿，但是顺丰会全额赔偿吗？我已经签收了，但是确实是快递过程中出现的问题，我还能退回卖方或者要求全额赔偿吗？那个包已经属于无法再二次销售的残次品了
回答：
比较困难，应该拒绝签收。
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