关于保价（买商品保险）的快递被快递公司损坏后拒绝赔偿的问题

你好，本人是淘宝一个卖家，上月用申通给汉阳一个客户寄一个模型类商品，客户担心物流损坏，所以按4000定价付了200元保价费给物流，本身不属于易碎品，但由于物流暴力摔坏，商品从中间摔断，客户第二天收到后验货发现损坏，直接拒收了，后来我找物流索赔，物流居然说保价只保丢失不包损坏，物流单的合同上没有任何写明保丢失不保损坏，也没有书面和口头跟我说这个理论，现在物流只赔偿保价费200元，我通过国家邮政局举报了也没有任何效果，国家邮政局说他不能强制执行物流赔偿，现在我应该上诉武昌法院吗，需不需要律师解决，谢谢！