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淘宝二手维权

湖北－十堰 04-23 06:28 悬赏 0 发布者:32922 给我留言回答:(3)

我在淘宝二手市场出售个人闲置的游戏币价值人民币1000元！跟买家交易聊天记录，交易全过程的视频都有！买家买完后申请退款，淘宝给的答复是答应他们的退款，理由是，我违规了，淘宝二手不允许出售虚拟物品，所以我不受他们的保护！我感觉很难理解，我想说是不是小摊在路边摆摊，违反了相关规定，被人抢劫了，也不受保护，抢劫的人就没最，抢来的东西可以占为己有！我怎样维权！

问题补充：

淘宝客服的态度是，只要你违反了淘宝相关规定，卖家证据十足，一看就知道是买家利用卖家不了解淘宝二手的相关规定，故意诈骗，他们还是同意买家的退款请求。感觉淘宝有责任维护保障卖家的财产安全，首先作为买卖，他们付钱，我给货天经地义既然买家收到货淘宝就应该把钱给卖家其次他们要是不允许出售网络游戏物品就不应该让卖家可以把物品在淘宝上架最起码在卖家上架物品的时候来个强制阅读淘宝二手规则不允许出售的物品应该特别提醒卖家我能到公安局报案抓那个买家吗？我可以告淘宝吗？

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